El lunes de esta semana HacheMuda de repente se levantó completamente caído y al acceder al blog mostraba el wizard de instalación de un nuevo blog de Wordpress. Estaba alojado en Dreamhost, con un Private Server. Desde ese mismo momento he enviado 6 mails al soporte técnico, puesto que yo intentaba restaurar el blog, los ficheros y la base de datos pero no me encontraba más que errores extraños. Y ni una sola respuesta.
Finalmente, al tercer día sin tener ninguna noticia suya me enviaron un mail diciendo, textualmente, que estaban teniendo muchos mails con preguntas en el soporte técnico y que no podían contestarlas todas, que no se olvidaban de mí y en cuanto se liberaran un poco se pondrían con mis problemas. Me lo tomé como lo que es, una tomadura de pelo y una falta de respeto hacia mí y hacia mi sitio web, así que me he pirado definitamente de esa empresa.
Al final (ayer por la noche) ha resultado ser un problema de sus instaladores, se han disculpado y me han dicho que se estaban encargando se iban a encargar del asunto.
Llevaba bastante tiempo (dos años y pico) en Dreamhost y nunca había tenido ningún problema. Tienen unas características en los planes de alojamiento con las que pocas empresas pueden competir y un panel de administración que han desarrollado ellos completamente, que funciona bastante bien y permite hacer un montonazo de cosas automáticamente. Muchas de ellas les cuesta un tiempo ser ejecutadas, debido precisamente al proceso de automatización y al enorme número de usuarios que tienen alojados por cada servidor. Para cosas pequeñas yo creo que está muy bien, y muy barato, pero en cuanto el sitio web empieza a tener cierta “importancia” (consumo de recursos), la cosa se complica. Yo me pasé “invitado” por ellos a un Private Server y desde ese momento creo que no ha habido 48 horas seguidas sin haber estado caído al menos unos minutos.
Ahora HacheMuda está en OVH con su propio servidor dedicado, compartiendo recursos únicamente con mis propios proyectos. Con esta compañía llevo trabajando desde hace pocos meses, por ahora no he tenido ningún problema, el servidor está en París y lo administro yo íntegramente, por lo que espero que todo funcione mucho mejor y mucho más rápido.
Así que nada, muchas gracias a todos los lectores de HacheMuda por los mails y tweets enviados preguntando qué estaba ocurriendo. Y a Andrés Nieto por los consejos en la recuperación de la BD.
HacheMuda returns, y encima con las pilas bien cargadas.
xeotico
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October 30th, 2008
a las 15:19
“Decíamos ayer …”
deckerix
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October 30th, 2008
a las 15:41
Esperemos que las pilas sigan así de cargadas por mucho tiempo!! :-)
Guillermo Latorre
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October 30th, 2008
a las 16:53
¡Muchas gracias! :)
KUAN
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October 30th, 2008
a las 17:33
No he entendido un carajo de todas tus explicaciones, pero lo que de verdad les interesa a tus seguidores es… cuando coño se va a poder entrar al blog del CBfuentes…..me siento indignado…Guille dimision.
Guillermo
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October 30th, 2008
a las 18:20
KUAN: jejeje… pues estoy en proceso de migración, poco a poco para que todo quede como tiene que quedar. Seguramente este finde ya se podrá acceder, :)
Windgate
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October 30th, 2008
a las 18:24
El servicio técnico de los hosting siempre tocando las narices… Y por supuesto la culpa del error siempre es de ellos.
Cualquier web puede tener algún problema técnico, me alegro de que lo hayas conseguido arreglar tan pronto y espero que tengas suerte con los de OVH, yo también me cambié a ellos recientemente por problemas técnicos y por ahora me va todo OK!
Alex Barros
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October 31st, 2008
a las 11:35
Wow, los planes dedicados de OVH están genial! Teniendo en cuenta la relación calidad-precio, nunca había visto nada mejor!
Voy a considerarlo para mi próximo server…
RuFo
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October 31st, 2008
a las 12:39
Uy, ¡OVH se está poco a poco llenando de impresentables! XD
Llevo más de un año con ellos y la experiencia no puede ser mejor. ;-)
Guepmascle
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October 31st, 2008
a las 13:26
Si es que no dan duros a cuatro pesetas en ningún sitio. Yo también estaba hasta hace muy poco (2 semanas) en dreamhost, y no había día que no estuviera caido. De hecho desde que he cambiado de servidor mi transferencia de datos diaria a subido sustancialmente, y es simplemente porque ahora la web esta 24 horas on-line. Yo me he cambiado a fdisk y la verdad es que de momento estoy encantadisimo. Pero el tema de la transferencia de dominios se esta complicando por parte de dreamhost. Tuviste algún problema al transferir los dominios?
Guillermo Latorre
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October 31st, 2008
a las 15:06
Pues los dominios los sigo gestionando con Dreamhost, no he hecho una transferencia sino simplemente un cambio de DNS para no tener problemas.
maty1206
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October 31st, 2008
a las 20:27
A decir verdad el soporte técnico de Dream Hosr me dio tanto lío que al final me fui a Lunarpages
Auqneu Lunarpages el soporte tecnico es casi nulo y pésimo, elservicio de WebHosting es una maravilla.
Mis webs cargan 5 veces mas rápido
Un abrazo